রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

399bde-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি আপনাকে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়স্থানীয় আইন মেনে চলাআপনার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
399bde আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের কাছে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্যের কপি চাওয়া বা কোনো প্রক্রিয়া নিয়ে আপত্তি থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা যাচাই করে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন—গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ এটি।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা পর্যালোচনা করে জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ বা চালু করতে পারবেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার মোবাইল ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্টের যোগাযোগকে এনক্রিপ্টেড রাখে। অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড, মোবাইলে বা ডেস্কটপে—যেকোনো ডিভাইসে একই সুরক্ষা।

OTP যাচাই

লগ ইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP আসে। এই ধাপ আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য যায় না।

হ্যাঁ। আপনার অধিকার আছে সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়ার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার। তবে এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভরশীল। ইমেইলে আবেদন করুন।

কুকি আপনার লগ ইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং লবির পছন্দ মনে রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকিও ব্যবহার হয়, তবে সেগুলো কখনো আপনার পেমেন্ট তথ্য বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন অপশন থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। লাইভ চ্যাটেও অনুরোধ করা যায়।

প্রযুক্তিগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য নিরাপদ সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে এই ক্ষেত্রে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষার মান মেনে চলা হয় এবং আপনার অঞ্চলের আইনের ভিত্তিতে অধিকার প্রযোজ্য হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।